Nous célébrons notre 25e anniversaire!

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Notre histoire

Logiciels Tangerine a débuté en 1992 en tant que petite firme de consultation aidant les entreprises à implanter et à maintenir leur système de gestion intégré (ERP – Enterprise Resource Planning). Après seulement quelques mois, nous nous sommes impliqués encore davantage dans le domaine d’activités des ERP en devenant un distributeur de solutions de gestion d’entreprise de « tier 1 ». Nous avons depuis vendu et implanté des solutions dans plus de 300 entreprises et nous nous sommes imposés en tant qu’un des partenaires de Sage les plus performants en Amérique du Nord, en commercialisant Sage X3. De plus, nous sommes les créateurs de Nectari, une solution d’intelligence d’entreprise intuitive, complète et innovante qui est distribuée depuis les quatre dernières années par Sage à l’échelle internationale sous le nom de « Sage Enterprise Intelligence ».

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Services
 

Support

Notre équipe de service à la clientèle offre un support réceptif et professionnel grâce au Système de support Web convivial et entièrement intégré de Logiciels Tangerine. Notre système de classement de support tri les requêtes par ordre de priorité, permettant ainsi un règlement rapide et efficace de tous les problèmes et questions.

Guide manuel de support

La Politique de support à la clientèle ainsi que le Guide de l'utilisateur de Logiciels Tangerine décrivent les politiques et procédures relatives au support ainsi que la marche à suivre pour envoyer des requêtes et suivre le déroulement de ces dernières via le Système de support Web de Tangerine.

Ligne sans frais:

Le support standard est offert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h HNE durant les jours ouvrables, via notre ligne sans frais 1-866-748-9309.

24 X 7 Support

Un service de support 24 x 7, comprenant le support par internet et par téléphone est disponible sur signature d'une entente de support privilégié.