Support

Notre équipe de service à la clientèle offre un support réceptif et professionnel grâce au Système de support Web convivial et entièrement intégré de Logiciels Tangerine. Notre système de classement de support tri les requêtes par ordre de priorité, permettant ainsi un règlement rapide et efficace de tous les problèmes et questions.

Guide manuel de support

La Politique de support à la clientèle ainsi que le Guide de l'utilisateur de Logiciels Tangerine décrivent les politiques et procédures relatives au support ainsi que la marche à suivre pour envoyer des requêtes et suivre le déroulement de ces dernières via le Système de support Web de Tangerine.

Ligne sans frais:

Le support standard est offert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h HNE via notre ligne sans frais 1-866-748-9309.

24 X 7 Support

Un service de support 24 x 7, comprenant le support par internet et par téléphone est disponible sur signature d'une entente de support privilégié.